让推拿走进你我生活,来个心站在用户角
“健康=60%生活方式+15%遗传因素+10%社会因素+8%医疗因素+7%气候因素”。根据上述公式可以看出当代健康的生活方式已经被越来越多的人认同，但生活方式的观念是需要经过后天培养的，主要强调个体对自身的健康状况负责，而按摩在健康的生活方式中早已扮演着不可或缺的重要角色，越来越多人会在疲惫的工作之余通过按摩来调理身心、缓解疲劳。同时，随着人们对健康更多的重视，也涌现出了各种上门推拿服务平台进入大众视野。
为了解决日益渐长的用户需求，立志传播中医推拿文化，旨在让大家更重视身体健康，让身体摆脱劳损痛楚，这也正是“来个心”想要把上门推拿服务做到极致的执念！
来个心作为上门推拿服务的O2O平台，其拥有安全正规的推拿师专业团队。在管理模式上，移动客户端采用互联网技术搭建平台，意向客户可以直接在平台上了解公司的各项服务项目，推拿师的信息、资质、收费标准等信息更加公开透明，可通过平台对推拿师进行上门推拿的服务预约。“来个心”将互联网的大数据分析思维与传统推拿的专业技能及现代管理方法相结合，消费者线上预约、下单支付一步到位，大大降低了无效沟通及对比多家的成本，有效提高客户的信任感和满意度。
预约方便，足不出户也能体验专业推拿
随着人们的生活和工作压力越来越大，千万不要心存侥幸认为自己的身体没有任何毛病，许多隐藏的健康问题随时会出现，而来个心平台为您的身体健康保驾护航，成为您身边最值得信赖的健康服务平台。
对于上班族来说，最痛苦的事莫过于在格子间长时间的久坐，改不完的方案、写不完的代码、加不完的晚班，经过忙碌，久坐成为常态，颈椎酸痛、肌肉僵硬等亚健康问题接踵而至。
周五下午，从事互联网工作的邹先生在下班后颇感肩颈酸痛，于是在回家路中，该客户顺手打开在线预约按摩平台“来个心APP”，预约了附近的推拿师上门做中医推拿。在邹先生刚到家后不久，推拿师就带着专业工包抵达了家门口，简单礼貌的自我介绍后，换上鞋套，戴上一次性口罩，在卫生间洗手消毒后就开始为邹先生进行专业的推拿疗理。
“老师的按摩手法非常专业，态度也非常有礼貌，和之前在门店里的体验感差不多，背部的酸痛感缓解了不少。”邹先生在推拿服务订单完成后这样评价道，“我平时长期对着电脑加班，颈椎一直很难受，之前下班后去门店推拿按摩，有时候人多还需要排队，如今越来越便捷和人性化了。”
还有一位家住杭州上城区的常约客户马先生，他觉得按摩推拿已经成为自己日常生活的一部分了，是健康的代名词，代表了放松和享受，属于健康生活方式，也表达了自己对高品质生活的追求。
近年来，国家大力实施健康中国战略，国民健康理念和养生意识提升。中医养生疗效经过几千年先贤智慧的沉淀，本就是普通人日常养生的重要手段，如今插上互联网翅膀，更是受到市场的青睐。有相关研究表示，预约上门推拿的客户多以年轻人为主，年龄段在20-30岁的人群居多，除了给自己预约推拿服务，也可以为家里老人预约。
O2O运营，解决客户需求，提升客户体验，聆听客户建议
随着互联网行业的迅速发展，大多数用户对上门服务这一概念并不陌生，上门家政、上门美甲、上门洗车等泛社区上门O2O市场遍地开花，也成为美团、京东等互联网巨头竞相涌入的风口。
于是“来个心app”的创始人团队很快看准了商机，投身到推拿行业，自主研发了专属的在线预约平台——来个心，通过线上匹配用户和推拿师的需求，直接实现非遗采耳、中医推拿、泰式SPA、山城足疗等各种推拿服务的线上预约。
商机与挑战并存，据不完全统计，在杭州市场就有百余家线下门店，市场竞争激烈。但推拿跟美甲、家政等上门服务不一样，按摩领域涉及更加专业的中医调理，对推拿师的手法、专业知识的标准较高，属于典型的“手艺人”干的活，所以只有专业服务才是决胜的关键。
来个心自建团队，严格推拿师招募，要求有一定时间的工作经验，具备国家认定的推拿相关资质证书，还要执行岗前三统准则：统一理论知识培训，统一服务标准流程，统一专业按摩手法，各项达标方可上岗。而且，团队在初期通过自媒体、小区电梯、社区宣传等方式积极宣传，以杭州为首要宣发城市，一问世便打响了养生行业O2O线上到家服务企业的代表品牌。