知名白癜风医院 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/设身处地--沟通交流、积累案例;思维转换--提升格局、不断学习“极‘恶’心态”的第一篇文章讨论的是“蔑视群雄、唯我独尊”,是一种心态也是一种格局,是一个需要企及的高度。第二篇文章讨论到的是“委曲求全、坚持到底”,是一种心态也是一种意识,是一个能够企及高度的思维。本篇文章要跟大家讨论的是“设身处地、思维转化”,是一种心态也是一种落地,是一个实现企及高度的路径。真正能够设身处地的一定是能多走出去,与目标群体“沟通交流”的,比如作为市场营销人员一定要深入第一线与客户进行深度沟通,真正了解客户需求,并能够清晰的辨别客户反馈的需求中什么是真实需求,什么是伪需求。对于真实需求,进行充分挖掘,分析需求背后的本质是什么,分析清楚以后,针对需求本质进行设计营销方案,对于伪需求,更要深入研究,了解伪需求成因,并进行有针对性的营销规避,客户行为及思维习惯培养,从而才能策划出事半功倍的营销方案,但切忌一定不要纠正客户的伪需求,一旦引起对抗心理,后续的营销工作就特别难做了。另外作为营销人员一定要设身处地的进行换位思考。一方面要站在客户的角度,通过前面说的需求分析,来思考客户的利益。一方面要站在产品的角度,来思考产品在市场同类产品中的差异化,以及如何且实切实满足客户的真实需求。最后一定要站在老板的角度去思考产品理念以及产品文化,将品牌提升到心智占领的高度。只要真正的懂得设身处地的去思考问题,懂得如何去换位思考,才能策划出好的营销方案,才能打造出经典的营销案例。比如史玉柱,被国内誉为著名的营销奇才,一夜暴富又一夜破产,经历过大起大落后,还能重整旗鼓,再创辉煌,跟他的营销个性有无法分割的关系。史玉柱破产后再创脑白金之时,正是国内保健品泛滥之季,各相关部门监管不严,各种功能性保健品充斥着市场,所有产品的宣传都是在强调功能性,而史玉柱综合过市场分析后,觉得一味单纯的从功能性角度去做营销恐怕很难有所突破,如果不去做功能性的宣传好像又失去了保健品的本质,在思维困境时期,他尝试着用一些长篇报道去推广脑白金,并宣传一本极具诱惑力的书《席卷全球》,该书把脑白金和克隆技术并称为20世纪生命科学领域的两大突破,书中仅仅是保健品“脑白金”成了神乎其神的灵丹妙药。该书宣称美国总统克林顿、教皇保罗二世都在服用脑白金,其价格是白金的倍。以及通过各种方式阐述了脑白金的各种功效及疗效。但如此般的宣传并不能保证让脑白金在众多保健品总脱颖而出,史玉柱还在苦苦寻找出路。万般求索中,史玉柱一边做着常规营销,一边寻找新的方向。既然用户群体是中老年人,那么现实生活中早晨的公园就是老年人的聚集地,一方面这一批老人比较注重养生,比较注重身体健康,这批人相对来说更加精准。史玉柱就每天早起去公园陪叔叔阿姨们遛弯,打太极拳,陪他们聊天。期间并没有推销脑白金产品,而是做调研分析。通过聊天发现,大部分老人对子女的不能经常陪伴都存在很大抱怨,他突然觉得这是一个非常大的心理市场,虽然没有办法改变社会现状,但是可以抢占这种社会现状所产生出来的心理空缺,一旦这个空缺抢占成功了,将会是非常大的一片空间。回到公司,经过系统的分析和需求满足方案的设计,经过大家的头脑风暴,最终决定把脑白金产品包装成为满足需求的“礼品”,既然定位成礼品,那它的空间就又会被放大。当时的礼品市场大致分为两类,一类是贿赂奢侈型礼品,一类是亲友保健型礼品。对于贿赂性奢侈品,史玉柱不看好这块市场,一方面觉得不符合大众需求,另一方面是觉得这种歪风邪气一定不会长久。于是决定专注于亲友保健型礼品。从年起,一句“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”的广告响彻全国。无论是南方还是北方,无论是白天还是黑夜,只要打开电视,不管你喜欢不喜欢这条广告,但脑白金你绝对知道。脑白金是用来干什么的,估计知道的人就不多了,只要一小部分人知道它是保健品,更多的人知道它是用来“送礼”的。再配之以生动的广告形象,稍有变化的爷爷奶奶(有牛仔形象,西装形象,跳舞等形象,但变化都不大)。其中最为被大家熟知的莫过于那句广告语,一度被认为恶俗,且略带有语病的广告语,虽然不符合城里人的审美观念,但却迎合了地方人们的口味,简单易懂,还略带点搞笑。经过反复的灌输式营销,强烈的占据人们心智,占据应用场景,导致在节日亲友互访挑选礼品时,大脑里第一闪现出来的印象一定是脑白金。而在外地工作的我,曾经也在过年的时候给父母买过两盒脑白金,父母虽然从未吃过,但却一直摆在最显眼的位置,一旦有亲戚朋友到来,一定跟人介绍“小崽子在外面工作忙,没时间回来,没事净买这些没用的东西……”。回忆起来,其实更多的是满足老人在亲友面前炫耀的心理需求,潜台词是“虽然孩子不在我们身边,但是还是惦记我们的,不信你看,那是孩子给我们买的东西”。正是因为史玉柱这种能够设身处地的站在客户的角度去思考,才能凭借一己之力东山再起,再创辉煌。通过史玉柱的故事,可以清晰的看到脑白金的火爆过程就是一个“设身处地、思维转换”的过程。锁定了目标群体,然后深入目标群体的聚集地,与其进行沟通交流,通过抽样调查的方式,积累大量的目标群体案例或者说是数据,分析逻辑的本质,通过不断学习扩展思维究其根本,找出需求逻辑通性,提升格局,进一步转换思维,将产品定位在“礼”上,从而满足“陪伴”的思想需求。这也是当前很多商业化公司经常给职场人培训的内容。到此为止,“邪术”中“极‘恶’心态”养成的二十四字真言就算为大家讲述清楚了,通过文章篇幅及表述程度,读到这里的朋友也会有所体会,最后再给大家总结一下,也希望大家在学习到后面“邪术”的技巧内容时,千万不要忘记“极‘恶’心态”是“邪术”所有流程能够有效开展的必要条件,若没有“极‘恶’心态”的支撑,“邪术”将会失去精髓,将发挥不出任何威力,也就无法达到营销目的。首先“蔑视群雄、唯我独尊”是给目标群体的一种高高在上的印象和无比崇拜的憧憬,是在操作“邪术”过程中,一直要保持的心理状态,也是“邪术”最后的营销陷阱能够全部有效施展的基础,它是整个“邪术”的总纲领,是整个“邪术”的精神支撑,是每个操作“邪术”的人必须具备的心理态度。“邪术”可以秒杀一切其他的营销方式,但如果遇到同样掌握“邪术”操作技巧的人,最终比拼的就是“蔑视群雄、唯我独尊”的态度,比的是谁的态度更强,更能够被目标群体接受且能够收到目标群体的崇拜和服务,谁就是这场比拼最终的胜者。如果把“邪术”比喻成一门武功的话,那么“蔑视群雄、唯我独尊”就是这门武功的“内功”核心,也是这门武功的功力能够发挥多少的保障基础。之所以在“极‘恶’心态”的三篇文章中,这篇文的篇幅最长、表述最为详细,实则是因为它和传统教育的内容有所偏差,所以可能需要花更多的精力和心思,才能真正的养成这种心态,并将之“内化”(即:变成与生俱来的本性,而不是表演或者伪装出来的态度,后面的品牌虚拟人偶建设章节也会讲到内化的概念),切忌千万不要掉入到“盲目自大”“孤傲”的陷进里。其次“委曲求全、坚持到底”是在没有达到“蔑视群雄、唯我独尊”的心态和能力时的解决办法,这是修炼“邪术”必然经历的思想阶段,也是面对目标群体时候应该保持的态度,是“蔑视群雄、唯我独尊”心态养成的基础条件和应变条件,是“邪术”这门武功的入门功法。最后“设身处地、转换思维”是把一切思维和心态落地的基础保障,是“邪术”能够有效开展的实施路径,是能够支撑“委曲求全、坚持到底”的现实依靠和达到“蔑视群雄、唯我独尊”的落地方案。所以,看似并行的三篇文章,实际在极‘恶’心态养成的过程中是相辅相成、相互依托、相互陪伴、相互补充的,养成极‘恶’心态需要同时具备这三篇文章中说讲述的所有内容,同时还要做好随时切换与随时替补的准备,这样才能真正的将“极‘恶’心态”融汇贯通、灵活运用。站在宏观层面看待目标群体,从而才能实现“邪术”的操作。当然极‘恶’心态的二十四字真言所讲述的内容都是修炼“邪术”心态养成的重要通性内容,至于其他一些辅助心态的养成,还需要每个人根据自己的性格及心理特点予以针对性的修炼,当然也需要大家自己用心去领悟,领悟的越好,“邪术”的内功就越深,施展出来的效果也就越强。这里就不做过多的描述了,毕竟这不是套修炼心态的方法论。修炼心态的目的是为了更好的操作“邪术”,从而实现操目标群体的目的。
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